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よくあるご質問【Ｑ＆Ａ】　

Q.電話かＦＡＸ（ファックス）でご注文できますか？

電話及びFAXによりますご注文も承っております。

1. 「商品番号」
2. 「商品名」
3. 「注文数」
4. 「お名前とお届け先」「お電話番号」「E-mailアドレス」
5.　お支払方法「銀行振込前払い」「ネット」「代金引換」からお選び下さい。

※送料は下記となっております。

お支払い方法	送料（全国一律。ただし離島を除く）
１．代金引換	⇒　700円＋【代引き手数料300円】
２．銀行振り込み /三井住友銀行（前払い）	⇒　500円【EXPACKにて発送】
３．ジャパンネット銀行（前払い）	⇒　500円【EXPACKにて発送】

以上を一緒にお知らせ下さい。お客様からのご注文確認後、

こちらからメールもしくはTEL、FAXにてご連絡させて頂きます。
【電話＆ファックスでご注文の場合はこちら→　03-3388-5852】

Q.たくさん購入するので値引きしてもらえませんか？

すべてのお客様に同じ条件でご購入頂いておりますので、申し訳ございませんが、
個人個人様へのお値引きは致しておりません。

Q.領収書の発行はできますか？

当店では、領収書の発行は致しておりません。

ただし商品発送の際、送付状、及び納品書（捺印）をお送りさせて頂いております。

Q.プレゼント包装（ギフトラッピング）はできますか？

大変申し訳ございませんが、
少人数での運営のためプレゼント包装は致しておりません。

Q.複数購入した場合、送料はどうなりますか？

送料はご購入頂きました点数に関係なく、下記となっております。

・代金引換＝送料700円＋（代引手数料300円）
・銀行振込み　及び　ジャパンネット銀行＝　送料500円
※ただし、離島は除く

お客様の送料の負担を少しでも軽くするため、
基本料金からはみ出た分は、当店がすべて負担させて頂いております。

Q.配送業者はどこですか？

当店では郵便局のゆうパック、郵便局のＥＸＰＡＣＫのいづれかで発送させて頂いております。

Q.送料はいくら掛かりますか？

送料は下記の表のようになっております。
商品のご注文数やサイズの大小に関わらず、下記の基本料金でOKです。

お支払い方法	送料（全国一律。ただし離島を除く）
１．代金引換	⇒　700円＋【代引き手数料300円】
２．銀行振り込み /三井住友銀行（前払い）	⇒　500円【EXPACKにて発送】
３．ジャパンネット銀行（前払い）	⇒　500円【EXPACKにて発送】

オーバー分は当店が負担しますので、追加料金は一切なしです。

Q.商品受取りの際、時間指定はできますか？

代金引換でご購入の方は可能です。

代金引換はゆうパックでの発送になります。
時間指定は、【午前・午後・夕方・夜間・時間指定なし】よりお選びください。

尚、銀行振込みをご希望の方は、
原則として郵便局ＥＸＰＡＣＫにてのご発送のため時間指定はできません。

Q.どちらからの発送になりますか？

東京都中野区からの発送となります。

但し、在庫のないものに関しましては、ご入金を確認した後から1週間～10日程度お時間がかかる場合もございます。

Q.注文から商品到着までどのくらいかかりますか？

在庫があるものは、ご入金を確認した後から5日間以内。（代金引換の場合も同様）

在庫のないものに関しましてはご入金を確認した後から1週間～10日程度お時間がかかる場合もございます。（代金引換の場合も同様）

尚、ご注文頂いた後3日間以内にご入金いただけますようご連絡しております。

*注文した商品を至急欲しい場合などは、具体的な日時などご連絡くださいませ。可能な限り対応させて頂きます。

Q.支払い方法は？

支払い方法は３つ
１．代金引換（ゆうぱっく）
２．銀行振込みによる前払い（三井住友銀行）
３．ジャパンネットバンクによる前払い

くわしくはこちらへどうぞ→お買物手順

Q.消費税は税込みですか？

当店では、全商品（Ｔシャツ・ロングＴシャツ・パーカー・無地Ｔシャツ等）消費税別価格です。
税別価格のとなりに税込み価格を明記しております。

Q.銀行振込、ジャパンネット銀行の振込み先は？

銀行振込、ジャパンネット銀行の振込み先は、

買い物カートにてご注文頂いた後にお客様に届く
自動返信メール内に各振込先が明記されております。

そのお振込み先へお支払いの程よろしくお願致します。

※銀行振込み先銀行は、三井住友銀行となります。
※代金引換でご注文の方にも、振込先が明記されておりますが
その際は無視していただいてかまいません。

くわしくはこちらへどうぞ→お買物手順

Q.銀行振込の場合、銀行はどこですか？

銀行振込先は、三井住友銀行とジャパンネット銀行なります。

※銀行振込み先は、買い物カートにてご注文頂いた後にお客様に届く
自動返信メール内に各振込先が明記されております。

くわしくはこちらへどうぞ→お買物手順

Q.注文のキャンセルはできますか？

注文後のキャンセルは原則としてできませんが、商品発送前でしたら諸費用なしでお受けいたします。
仮にキャンセルをご希望する方は、必ず電話かメールにてできるかぎり早めに当店までご連絡下さい。

キャンセルのお申し入れは、メールよりも電話でご連絡頂きますようよろしくお願い致します。

なお、商品発送後のキャンセルは「お客様都合によります場合」とさせて頂きますので、発送時、返送時に掛かります送料、その他返品時に発生しましたお振込費用等は、
お客様ご負担とさせて頂きます。

また、メールでのキャンセルのご要望連絡の場合、商品発送後にキャンセルのお申し入れメールを頂きました場合も、「お客様都合によります場合」とさせて頂きます。予めご了承ください。

Q.不良品が届いた場合は？

お受け取り日より7日以内にこちらまでメールまたはTELにてご連絡下さい。
不良品は良品とすぐに交換させて頂きます。

またご希望により返金も致します。
詳しくは、返品交換・ご注文のキャンセルに関する詳細をご覧下さい。

Q. 返品時の送料は？

当店の不手際によります場合
・「注文と違う商品が届いた」
・「到着した商品に目立つキズやヨゴレがあった」など

大変申し訳ございませんが、商品到着より7日以内にその旨、及び、
その商品の写真画像、及び商品の目立つキズやヨゴレ部分を写真にとり、
その画像をメール添付(info@crisply-design.com)にてお知らせください。

すぐに商品をお取り替えさせて頂きます。
また、ご要望によりお代金をご返金させて頂きます。
返送時に掛かります送料は当店で負担致します。

お客様のご都合によります場合
・「思っていたイメージと違うので交換または返金して欲しい」
・「商品を注文したけど、やっぱり気が変わったのでキャンセルしたい」など

「未開封/未使用の商品」で「商品到着より7日以内」に限りすべての商品が返品もしくは返金可能です。当店までメールまたはTELにてご返品/ご返金希望の旨をお知らせ下さい。

大変申し訳ございませんが、お客様のご都合によります返品/返金に関しましては、商品代金のみとし、発送時の送料は返金いたしかねます。

また返送時に掛かります送料はお客様にご負担頂くという形でお願いしております。
予めご了承下さいますようよろしくお願い申し上げます。

【メールでご連絡の場合/添付画像の送信先】info@crisply-design.com
【電話でご連絡の場合】 03-3388-5852（担当：クサマまで)

Q.スパンコール付Ｔシャツは、洗濯はどのようにすればいいですか？

市販されている洗濯ネットに入れて、洗濯してください。

スパンコールは、ひとつひとつ丁寧に糸で縫いつけてありますので、洗濯によって取れることはありません。

また、ミシン目の刺繍もきちんと縫い始めや縫い終わりを処理してありますので、ほつれることはありません。ご安心ください。

Q.店舗(ショップ)はありますか？

当店直営店舗はございません。当店は、ネット通販のみの運営です。

（1年のうちに1～2回程度各種イベントに出店する場合があります。
イベント出店の際は、随時サイトにて告知いたします。）

※実際に、商品を手にとって見てみたい方には、
下記店舗にて当店のTシャツが販売されております。

お近くにお住まいの方、お寄りの際は是非足を運んでみてください。

★宮城県でクリスピーデザインのTシャツが販売されています。
当店でも人気の高いTシャツ（レース柄Tシャツや和柄Tシャツ等）があります。

お店にはTシャツの他に、
雑貨やアクセサリーなどクリエイティブ溢れる商品がありますよ☆

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店名「1-5-37」

宮城県大崎市古川幸町1-5-37　電話 0229-24-1537　

Q.卸売り（業販）はしていますか？

卸売りもいたします。

詳しくは担当「クサマ」までお問い合わせ頂くか、こちらのページをよりご連絡ください。
お取り扱いを希望される方【ショップ・オーナー・バイヤー様】

お問い合わせはこちらまで　info@crisply-design.com

★★お支払い方法と送料について

*お支払い方法は、次の３つよりお選びください。
送料は支払い方法により異なります。発送は東京からになります。

お支払い方法	送料（全国一律。ただし離島を除く）
１．代金引換	⇒　700円＋【代引き手数料300円】
２．銀行振り込み三井住友銀行（前払い）	⇒　500円【EXPACKにて発送】
３．ジャパンネット銀行（前払い）	⇒　500円【EXPACKにて発送】
※銀行振込み先は、買い物カートにてご注文頂いた後にお客様に届く自動返信メール内に明記されていますのでご安心ください。

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